La propina en México es voluntaria, así que cuánto dejar lo decides tú; para calcularla rápido, el 10 % se obtiene moviendo el punto decimal un lugar a la izquierda.
Con una cuenta de 480 pesos, el 10 % son 48 pesos y el 15 % son 72. Esta guía explica qué dice la Profeco sobre la propina, por qué no pueden cobrarla sin tu consentimiento, cómo elegir un porcentaje y calcularlo de cabeza, cómo repartir la cuenta entre varias personas y qué hacer si te la cobran sin preguntar.
La propina es voluntaria
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) define la propina como una gratificación voluntaria, generalmente económica, por un servicio recibido, sobre todo en restaurantes, bares, servicios turísticos y hoteles.
La base legal es el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que la Profeco cita así: los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas. La conclusión de la Profeco es directa: la propina es voluntaria, no pueden incluirla en la cuenta ni obligarte a pagarla.
La Profeco menciona expresamente los restaurantes, los bares, los servicios turísticos y los hoteles, que es donde más se da la propina. El principio es el mismo en todos: es una gratificación por el servicio, no un cargo del establecimiento.
Por eso la pregunta de cuánto dejar no tiene una respuesta legal. No hay un porcentaje obligatorio: la cantidad depende de ti, del servicio y de tu presupuesto.
Propina en México: lo que recuerda la Profeco en restaurantes
En su comunicado del 15 de febrero de 2026 sobre restaurantes y bares, la Profeco insiste en varios puntos:
- la propina no se puede exigir y no puede incluirse en la cuenta sin el consentimiento del comensal;
- si el servicio es deficiente o no se presta por causas del proveedor, tienes derecho a una bonificación o compensación de al menos el 20 % del precio pagado;
- los precios deben exhibirse de manera clara, con los impuestos incluidos y en moneda nacional;
- el establecimiento debe entregar el comprobante o ticket en el momento del consumo.
El comunicado añade otras obligaciones útiles al pagar: el establecimiento debe indicar con claridad las formas de pago y recibir billetes de cualquier denominación. Y si un servicio pagado por adelantado no se presta por causas del proveedor, la bonificación mínima del 20 % se calcula sobre el precio pagado: sobre 500 pesos, al menos 100 pesos.
Que los precios incluyan los impuestos significa que el IVA ya está en el total que ves en la carta. Si quieres saber cuánto IVA hay dentro de un precio, lo explicamos en nuestra guía para calcular el IVA sin calculadora.
Cuánto dejar y qué porcentaje de propina elegir
Como la ley no fija un porcentaje, conviene tener a mano los más fáciles de calcular. El 10 %, el 15 % y el 20 % salen de cabeza en segundos, y la tabla muestra cuánto suponen sobre cuentas habituales.
| Cuenta | 10 % | 15 % | 20 % |
|---|---|---|---|
| 350 pesos | 35 pesos | 52.50 pesos | 70 pesos |
| 480 pesos | 48 pesos | 72 pesos | 96 pesos |
| 820 pesos | 82 pesos | 123 pesos | 164 pesos |
| 1,250 pesos | 125 pesos | 187.50 pesos | 250 pesos |
Cuando pagas con tarjeta, muchas terminales proponen porcentajes en pantalla. Son sugerencias: puedes elegir otra cantidad o ninguna, y conviene mirar el total antes de confirmar, porque la propina se suma a la cuenta en ese momento.
Si quieres redondear, hazlo sobre el total a pagar y no sobre la propina: con 480 pesos y un 15 %, 552 pesos en total es una cuenta cómoda de pagar en efectivo.
Calcular el 10 % de cabeza, y el 15 % y el 20 %
Tres pasos bastan para cualquier porcentaje de propina:
- El 10 %: mueve el punto decimal un lugar a la izquierda. 820 pesos dan 82; 1,250 dan 125.
- El 15 %: calcula el 10 % y súmale su mitad. Para 480: 48 más 24, es decir, 72.
- El 20 %: calcula el 10 % y duplícalo. Para 820: 82 por 2, 164.
Con estas tres bases salen todos los demás porcentajes. El 5 % es la mitad del 10 %; el 12 % es el 10 % más dos veces el 1 %; el 25 % es la cuarta parte. Para 600 pesos: el 10 % es 60, el 5 % es 30, el 12 % es 72 y el 25 % es 150.
Como los precios ya incluyen los impuestos, lo más práctico es calcular la propina sobre el total que ves en el ticket. Si la cuenta es de 1,160 pesos, el 10 % son 116 pesos: no hace falta separar los impuestos antes.
Con cuentas que no son redondas, puedes hacer la cuenta exacta igual: para 637 pesos, el 10 % es 63.70 y la mitad de eso, 31.85, así que el 15 % es 95.55 pesos. Si prefieres no manejar centavos, redondea primero: 637 pesos se parecen a 640, cuyo 10 % es 64. Para el resto de los porcentajes, el glosario explica qué es un porcentaje y cómo se calcula, y nuestros trucos para multiplicar ayudan con los dobles y las mitades.
Dividir la cuenta y la propina entre varias personas
Cuando se paga entre varios, lo más simple es sumar primero la propina al total y dividir después:
| Cuenta | Personas | Total con 10 % de propina | Cada persona paga |
|---|---|---|---|
| 1,240 pesos | 4 | 1,364 pesos | 341 pesos |
| 960 pesos | 3 | 1,056 pesos | 352 pesos |
| 2,150 pesos | 5 | 2,365 pesos | 473 pesos |
Si cada persona pidió algo muy distinto, es más justo que cada quien sume su parte y luego le añada su porcentaje de propina. Para alguien que consumió 280 pesos, un 10 % son 28 pesos, y paga 308.
Multiplicar por 1.1 es la forma rápida de sumar un 10 %: 1,240 × 1.1 = 1,240 + 124 = 1,364. Con un 15 %, el factor es 1.15.
Qué hacer si te cobran la propina sin preguntar
La Profeco recomienda revisar siempre la cuenta con cuidado y, si aparece un cargo que no reconoces, preguntar de inmediato de qué se trata. Un cargo de propina sin tu autorización es, según la Profeco, una práctica comercial abusiva.
Si el cargo se mantiene, puedes denunciarlo en el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 o 800 468 8722, o por correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, como indica la propia Profeco.
Antes de denunciar, vale la pena pedir que retiren el cargo y que te den un ticket nuevo con el total correcto: muchas veces se resuelve ahí. Guarda el comprobante por si necesitas presentarlo después, junto con una foto de la cuenta original donde aparece el cargo.
Calcular la propina de cabeza tiene una ventaja extra: te obliga a mirar el total, y ahí es donde se ven los cargos que no esperabas. Kalc entrena tablas, fracciones, porcentajes y álgebra en unos diez minutos al día.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la propina en México?
No. Según la Profeco, la propina es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta ni obligarte a pagarla, con base en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
¿Se puede incluir la propina en la cuenta sin preguntar?
No. La Profeco señala que no puede incluirse en la cuenta sin el consentimiento del comensal; un cargo sin autorización es una práctica comercial abusiva.
¿Cómo calcular el 15 % de propina de cabeza?
Calcula el 10 % moviendo el punto decimal y súmale la mitad. Para 480 pesos: 48 más 24, es decir, 72 pesos.
¿Cuánto es el 10 % de una cuenta de 820 pesos?
82 pesos. Basta con mover el punto decimal un lugar a la izquierda.
¿Dónde denunciar un cobro de propina obligatorio?
En el Teléfono del Consumidor de la Profeco, 55 5568 8722 o 800 468 8722, o en el correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
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